返金ポリシー

不良品の取扱いについて

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、７日以内に弊社までご返送ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
・ご連絡せず商品を送られた場合
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
・アウトレット商品

[返品のご返送先]

宛先：ジーエフ株式会社千葉八千代支店
テット・オム配送センター
FENRIR担当者 宛
郵便番号：276-0028
住所：千葉県八千代市村上1135-1
TEL：047-455-3901

※上記の電話番号は配送センターの電話番号となります。
お問い合わせの場合は下記アドレスまでご連絡ください。

メールアドレス：works@fenrir-store.com